Odwołuję – nie blokuję
Jeśli nie możesz przyjść na wizytę - poinformuj
Od początku tego roku liczba nieodwołanych wizyt w poradniach w województwie świętokrzyskim wyniosła ponad 27 tysięcy. Dzięki jednemu telefonowi możemy sprawić, że ktoś z kolejki oczekujących będzie mógł z niej skorzystać.
Narodowy Fundusz Zdrowia jest partnerem honorowym społecznej kampanii edukacyjnej „Odwołuję. Nie blokuję”, która została zapoczątkowana w 2022 r. W październiku 2024 r. ruszyła już jej trzecia edycja. Zwraca ona uwagę na problem nieodwołanych wizyt. Prowadzona jest również w publicznych jak i niepublicznych placówkach medycznych.
Pacjenci otrzymują SMS-y przypominające o zbliżającej się wizycie, muszą jednak wyrazić na to zgodę i pozostawić w placówce, w której się rejestrują prawidłowy, aktualny numer telefonu i koniecznie w razie zmiany numeru zaktualizować dane. Pacjent otrzymuje informację o zbliżającej się wizycie na cztery dni przed terminem. Przypomnienie dotyczy wizyt pierwszorazowych z 48 zakresów m.in.: kardiologii, ortopedii, operacji jaskry, endoprotezoplastyki, gastroskopii, kolonoskopii, tomografii komputerowej, czy rezonansu magnetycznego. W wiadomości SMS wysyłanej do pacjenta znajduje się informacja jakiej wizyty dotyczy, termin oraz numer telefonu, na który można oddzwonić odwołując wizytę. Jest to bardzo wygodne rozwiązanie.
W 2025 roku najczęściej pacjenci nie zgłaszali się do poradni ortopedii i traumatologii narządu ruchu – to ponad 12 tysięcy nieodwołanych wizyt. Do kardiologów nie stawiło się ponad 5 tys. osób, na fizjoterapię ambulatoryjną ponad 3,5 tys., do okulisty prawie 3 tys., do endokrynologa ponad 1,4 tys. a na tomografię komputerową prawie tysiąc mieszkańców województwa świętokrzyskiego.
Więcej o kampanii „Odwołuję. Nie blokuję”: https://odwolujenieblokuje.pl/
Źródło tekst: Zespół Komunikacji Społecznej i Promocji ŚOW NFZ
